Analista de Relacionamento com o Cliente – Itajaí

Cursos de: (Administrativo)

Escolaridade: Graduação – Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a sexta, das 7h27 às 17h00.

Benefícios: Banco de horas, Desconto nas lojas e site da empresa, Seguro de vida, 13º Salário, Café da Manhã, Empréstimo consignado Itaú: Após seis meses de vinculo., Transporte fretado, Cartão Farmácia, Alimentação na Empresa, Plano de saúde, Assiduidade de R$ 250,00, Cesta natal, Plano odontológico

Responsabilidades Da Posição

Atender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat ou pessoalmente;

Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;

Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;

Analisar dados e métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes;

Colaborar com outros departamentos da empresa para garantir uma experiência do cliente consistente e de qualidade.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Experiência na função;

Ensino superior completo ou cursando.

Sobre a Empresa

Somos um grupo empresarial com 30 anos de atuação no setor de vestuário premium, detentor das marcas ACOSTAMENTO e VICINAL, que produz roupas, calçados e acessórios para os públicos masculino, feminino e Infantil. Nossa matriz fica situada em Itajaí/SC, principal polo têxtil do Brasil.

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