Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Titulo da vaga: PESSOA OPERADOR DE ATENDIMENTO I
São Paulo – São Paulo
Descrição da vaga
Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.500 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.
Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos os candidatos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, todos, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o agendamento, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas, exames e check-up, por telefone, e-mail, whatsapp e chat bot;
- Seguir, durante o processo de agendamento, as informações existentes no sistema de agendamento, como cobertura de convênios, preparos, sequenciamentos, contra indicações, etc.
- Direcionar ligações para os setores solicitados pelo cliente;
- Enviar, após o agendamento em sistema, a confirmação do agendamento, juntamente com o preparo correto ao paciente por e-mail;
- Realizar o cancelamento ou o reagendamento de exames e consultas, conforme solicitado pelo paciente;
- Manter-se atualizado acerca do processo de agendamento, buscando sua liderança para sanar dúvidas ou fazer sugestões de melhorias;
Requisitos e qualificações
Imprescindíveis
- Ensino Médio completo com comprovante;
Desejáveis
- De 0 a 1 ano de experiência em atividades correlatas
Informações adicionais
Local de Trabalho: Unidade Paulista;
Horário de trabalho: 9:00 as 15:20
Escala : 6×1
Trabalho Presencial.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: ENTREVISTA RH2ENTREVISTA RH
- Etapa 3: ENTREVISTA GESTOR3ENTREVISTA GESTOR
- Etapa 4: Contratação4Contratação
SEJA BEM-VINDO AO HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ
Nossa história é marcada por um legado de mais de 125 anos de excelência em saúde. Somos uma instituição de referência em medicina de alta complexidade, que busca o protagonismo no desenvolvimento da saúde por meio da melhor experiência e resultado aos pacientes, da pesquisa, educação e inovação e do nosso compromisso social. Temos a mais importante certificação da área da saúde: a Joint Commission International (JCI) – principal agência mundial de acreditação em saúde, o que assegura qualidade e segurança no atendimento.
Há mais de 15 anos, atuamos no Projetos de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), onde temos a oportunidade de contribuir com o fortalecimento de sistemas públicos de saúde em todo o Brasil.
Temos o propósito de servir à vida de todas as pessoas. E trabalhamos incessantemente para sermos a melhor escolha em cuidados de saúde, na percepção de nossos pacientes, médicos e de todo ecossistema de saúde em transformação.
Valorizamos as especificidades de cada ser humano. Começamos cuidando bem de quem cuida: dos nossos mais de 3.800 colaboradores. Somos comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos que fazem parte da organização. Buscamos por mais compromisso com a sociedade. Mais formas de compreender as pessoas. Mais segurança para quem atende ou é atendido. Mais acolhimento e humanização nas relações entre as pessoas.
Aqui no hospital, prezamos por candidatos que buscam evolução de carreira constante e proativa. Sabemos que esse tipo de profissional está sempre procurando novas formas de aprendizado, por isso fornecemos estímulos de crescimento para todo o nosso time. Além de aprender com profissionais que são referência no mercado de saúde, ofertamos iniciativas de desenvolvimento que possibilitam aos nossos profissionais progredirem em suas carreiras, juntamente com o progresso da nossa instituição. Temos programas consolidados para aprendizes, estagiários corporativos e de enfermagem, inclusão e formação de PCD, desenvolvimento de nossas lideranças, além de um portal moderno para treinamentos e ações educativas.
Hoje, o Hospital concretiza seu propósito de servir à vida por meio de atividades que abrangem todo o ciclo da saúde – promoção, assistência, diagnóstico, tratamento, reabilitação, educação, pesquisa, saúde integral e impacto na sociedade.
Premiações e reconhecimentos 2023
Best Workplaces | Infojobs: entre as 10 melhores marcas empregadoras do Brasil, na categoria Hospitais e Farmacêuticas
Melhores Serviços | Estadão: 3º colocado na categoria Hospitais
Selo Green Kitchen: PIN 3
World’s Best Hospitals | Newsweek: 4º melhor hospital do Brasil
Cidade: São Paulo
Empresa: Hospital Alemão Oswaldo Cruz