AN. SUPORTE JR – Alto da Glória

Media help partners understand the changing advertising landscape. Specialising in audience measurement, consumer targeting and in-depth intelligence into paid, owned and earned media, their global coverage and local expertise enable better understanding of media audiences and their relationships with brands.

Kantar Media is a wholly owned but operationally independent part of the Kantar Group.

Job Details

Certifique-se de anexar seu currículo atualizado e a ciência do seu gestor no ato da candidatura!

Resumo Do Propósito Do Cargo

Atendimento as demandas de suporte técnico de TI, internas e externas, com prioridade no atendimento aos clientes da Kantar Ibope Media.

Responsabilidades

• Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.
• Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto.
• Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.
• Analisar e propor melhorias de processo.
• Atualizar regularmente a documentação e controles da área.
• Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.

Essencial

Conhecimentos e Experiências:

• Graduação concluída ou cursando último ano na área de tecnologia da informação.
• Experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office/Microsoft 365.
• Idiomas: Inglês intermediário.
• Noções de Scripts em PowerShell.

Desejável

• Idiomas: Inglês avançado e espanhol intermediário.
• Conhecer ferramentas: Cryptografia, antivírus, formatação de computadores e Active Directory (AD).
• Domínio de Scripts em PowerShell.

Candidaturas até 02/10/24.

Country

Brazil

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