Supervisor(a) de Operações – Rio de Janeiro

A AVSI Brasil (www.avsibrasil.org.br) é uma organização brasileira, sem fins lucrativos, constituída em 2007, para contribuir na melhoria das condições de vida de pessoas que vivem em situações de vulnerabilidade. É uma organização local vinculada ao contexto internacional, por meio da parceria com a Fundação AVSI, ONG de origem italiana que atua no Brasil desde os anos 80 e que estimulou a criação da AVSI Brasil. Sua missão é tornar as pessoas, em situações de vulnerabilidade ou emergência humanitária, protagonistas do próprio desenvolvimento, da sua família e comunidade, por meio de projetos sociais em diferentes áreas.

Por meio deste edital, a AVSI Brasil lança a seleção para função de Supervisor de Operações. O profissional será inserido no projeto socioambiental de troca de resíduos recicláveis por desconto na fatura de energia elétrica. Tal projeto está associado à importante financiador do ramo de distribuição de energia elétrica do Município do Rio de Janeiro e Região Metropolitana.

DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:

O profissional será responsável pelo setor de operação e logística, bem como pela gestão da equipe de atendentes operadores em campo. O setor abrange a gestão dos Ecopontos e a organização da logística de coleta através de veículos coletores próprios e uma frota de parceiros recicladores responsáveis pela coleta seletiva porta a porta em empresas e condomínios, além da coleta dos resíduos dos Ecopontos.

O profissional também será responsável pelo relacionamento com parceiros e pela organização da equipe para o alcance dos resultados previstos.

A sede de trabalho será no Centro do Rio de Janeiro, com possibilidade de frequentes visitas de campo para acompanhar a operação.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Gerir equipe de Atendentes Operadores alocados nos Ecopontos para garantir o funcionamento diário dos Ecopontos: monitorar os horários, garantindo o respeito dos horários e das operações de abertura, qualidade no atendimento aos clientes pessoa física, manutenção dos locais, uso dos EPIs, limpeza e fechamento.

Gerir o banco de horas dos Atendentes.

Gerir a equipe de Atendentes Operadores alocados nos veículos itinerantes: monitorar os horários, garantindo o respeito dos horários de início da rota, qualidade no atendimento aos clientes pessoa jurídica, execução da rota conforme planejado, uso dos EPIs. Gestão do banco de horas dos Atendentes.

Assegurar o treinamento das equipes sob sua gestão, qualificando e desenvolvendo competências, objetivando incrementar os padrões de segurança, qualidade, produtividade e acompanhar o desempenho funcional das equipes de trabalho, avaliando comportamento e motivação. Responsável pela execução dos Diálogos de Segurança mensais.

Controlar o estoque dos materiais utilizados na operação e realizar a logística de reposição; Vistoriar a operação e promover o tratamento das não conformidades.

Planejar e monitorar as rotas de coleta de logística direta (executada pela frota própria do projeto); Planejar e monitorar as rotas de coleta de logística indireta (executada pela frota de empresas recicladoras parceiras); Medir a eficiência e buscar a melhoria contínua das rotas, no sentido de garantir o aumento da produtividade.

Fiscalizar os clientes grandes geradores de resíduos, avaliando suas características de acessibilidade para as coletas e suas respectivas metodologias de segregação, acondicionamento e armazenamento dos resíduos. Interagir com os diversos parceiros para garantir o nível de serviço prestado.