Analista de Produtos PL Barueri – Barueri

Se você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos! As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são parte central do ecossistema da Livelo – verdadeiros agentes realizadores do nosso propósito e visão: somamos felicidade às escolhas do dia a dia para oferecer, para cada pessoa, a melhor recompensa.

Todas nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência.

Missão Do Cargo

Gestão e sustentação do Produto de Resgate Wallet. Composição a um time ágil multidisciplinar, através da concepção da ideia e alinhamento entre as áreas impactadas com uma visão consistente do que será desenvolvido, buscando maximizar o valor dos produtos (linha de negócios) em termos de satisfação do cliente e resultados financeiros.

Responsabilidades e atribuições

• Condução do desenvolvimento e gestão de produtos voltados para o resgate de pontos off-us (fora da plataforma Livelo), garantindo que estejam alinhados à estratégia da empresa e atendam às expectativas dos clientes;
• Criação e manuteção de documentação atualizada com as regras do produto (jornada, processos, regras de negócios, fluxo e SLA´s para resolução de problemas);
• Manter o backlog do produto atualizado (garantir o abastecimento, entendimento e transparência);
• Ter conhecimento técnico de maneiras de fazer e conduzir processos de Ideação, criação, escrita e fatiamento (domínio do FDP: fatiar, descartar e priorizar);
• Definição, construção e gerenciamento de cronogramas de implantação (garantir/engajar as partes envolvidas com o abastecimento e transparência das informações);
• Acompanhamento do ciclo de vida dos produtos, realizando melhorias contínuas com base em dados e feedback de clientes e parceiros;
• Interface com equipes multidisciplinares (Marketing, Tecnologia, Operações e Comercial) para garantir a integração eficaz do produto;
• Proposição e acompanhamento do fluxo de atendimento e suporte pós-vendas para os nossos clientes (sustentação do produto);
• Análise e/ou criação de métricas de desempenho dos produtos e elaborar relatórios com insights para tomadas de decisões estratégicas;
• Atenção às tendências de mercado e inovação no setor de fidelidade, identificando oportunidades para novos produtos e funcionalidades;
• Auxílio no planejamento estratégico de médio e longo prazo para a evolução do portfólio de produtos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa;
• Experiência prévia na área de implantação e sustentação de produtos, preferencialmente em programas de fidelidade ou meios de pagamento;
• Conhecimento em metodologias ágeis e desenvolvimento de produtos digitais;
• Experiência em mapeamento, documentação e melhorias de processos;
• Habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados, realizar análises de performance e propor soluções baseadas em insights;
• Habilidades de comunicação e capacidade de interagir com stakeholders internos e externos de diferentes níveis;
• Domínio em metodologias de melhoria contínua – Kaizen, Six Sigma;
• Domínio do framework ágil (Scrum, Kanbam);
• Domínio em ferramentas como Jira, Confluence, Miro, Excel, Power BI;
• Habilidade destacada em análise e gestão de indicadores de desempenho;
• Visão estratégica, proatividade e foco em resultados;
• Conhecimento do mercado de Loyalty será um diferencial.

Informações adicionais

• Ambiente de trabalho criativo, desafiador e descontraído reconhecido como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW 2024;
• Salário & Benefícios compatíveis com as melhores práticas do mercado;
• Horário flexível & Happy Friday;
• Investimentos em desenvolvimento e reconhecimento por mérito.
• Modelo de trabalho híbrido.

Conheça mais em www.livelo.com.br

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Bate-papo | Talent Acquisition2Bate-papo | Talent Acquisition
• Etapa 3: Teste Raciocínio Lógico3Teste Raciocínio Lógico
• Etapa 4: Teste Inglês4Teste Inglês
• Etapa 5: Bate papo | Coordenação + Gerência5Bate papo | Coordenação + Gerência
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Conheça a Livelo

Por aqui, somos diversos e #LoucosporGente, inspirados por nossas trajetórias e mais do que isso, no futuro que desejamos. #SonhamosAlto e a nossa cultura é um dos fatores que impulsionam nosso crescimento, nos tornando protagonistas das nossas conquistas e jornadas.

Criada em 2014 a partir da união entre Banco do Brasil e Bradesco e com início das operações entre 2016 e 2017, a Livelo é uma das principais empresas de recompensas do Brasil, com mais de 22 milhões de clientes e participantes e dezenas de parceiros de resgate de recompensas e de acúmulo de pontos.

Para ser cliente da Livelo basta entrar no site e se cadastrar com um CPF Válido, #SimplesAssim. Nossos participantes contam com mais de 800 mil opções de resgate de produtos e serviços reunidos em um marketplace próprio. Além disso, possuem a opção de assinar o Clube Livelo com pontos que nunca expiram, potencializando suas recompensas.

No programa, é possível acumular pontos de diferentes formas. Nosso time #FazeAcontece para entregar um #ServiçodePrimeira: temos parcerias estratégicas com grandes empresas e lojas de diversos setores. Contamos também com uma agência de viagens online, na qual o participante pode resgatar passagens por mais de 750 companhias aéreas em destinos nacionais e internacionais, reservar hotel ou alugar um carro no Brasil e no mundo utilizando pontos.

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