SINE EMPREGO
Titulo da vaga: Analista de implantacao e suporte de sistemas – João Pessoa
Quem somos nós?
A OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos.
O que fazemos?
Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, especializado em uma ampla gama de serviços que incluem Product Discovery, Product Design, Desenvolvimento Web & Mobile, Arquitetura de Sistemas, Automação de Testes, Squads Ágeis e Times Estendidos. Nossa abordagem é direta e sem burocracia, sempre com o compromisso de garantir a máxima qualidade na entrega de soluções e serviços para nossos clientes.
O que procuramos?
Estamos buscando uma Pessoa com conhecimento em implantação e suporte de Sistemas, com espírito empreendedor e que queira ser protagonistas do seu próprio sucesso! Queremos em nosso time pessoas que sejam motivadas por desafios, constante evolução e, claro, que sejam apaixonadas por tecnologia e transformação!
Como Será o Seu Dia
- Implantação de Sistemas: Realizar a implantação de sistemas e plataformas nos clientes, assegurando que todas as funcionalidades estejam operando conforme o esperado.
- Treinamento e Suporte ao Cliente: Treinar e orientar os usuários finais na utilização dos sistemas implantados, proporcionando suporte técnico durante e após a implantação.
- Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre o sistema implantado, identificando áreas de melhoria e garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficaz.
- Gestão de Incidentes: Identificar, documentar e reportar bugs e problemas técnicos na plataforma, colaborando com as equipes de desenvolvimento para a resolução rápida e eficaz.
- Comunicação com o Cliente: Manter uma comunicação aberta e eficaz com os clientes, garantindo que estejam informados sobre o status das implantações, atualizações e resoluções de problemas.
- Documentação: Criar e manter a documentação necessária para cada implantação, incluindo guias de usuário, procedimentos operacionais e relatórios de status.
Esperamos Que Você Tenha
- Experiência em Implantação de Sistemas: Experiência prévia na implantação de sistemas em clientes, com habilidades comprovadas em gerenciar múltiplos projetos de implantação simultaneamente.
- Conhecimento Técnico: Conhecimento sólido em sistemas de TI, software e plataformas de gerenciamento de projetos. Experiência com sistemas baseados em nuvem será considerada um diferencial.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para traduzir requisitos técnicos em termos compreensíveis para os clientes.
- Orientação ao Cliente: Foco em fornecer uma excelente experiência ao cliente, com habilidade para entender e resolver problemas de forma pró-ativa.
- Resolução de Problemas: Capacidade de identificar e solucionar problemas de forma eficiente, com uma abordagem orientada a resultados.
- Disponibilidade para Viagens: Disponibilidade para viagens, conforme necessário, para implantações no local dos clientes.
- Diferenciais:
- Certificações na área de TI ou Suporte ao Cliente.
- Experiência anterior em ambientes de alta pressão e ritmo acelerado.
O Que Você Vai Encontrar
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Remuneração compatível com o mercado, além de benefícios competitivos.
Cidade: João Pessoa
Empresa: SINE EMPREGO