ASSISTENTE DE AGENDAMENTO – Belo Horizonte

Atender toda demanda de solicitação de cliente, Verificar necessidades e providenciar os agendamentos, Realizar contato por e-mail e telefônico sempre que necessário mantendo um bom relacionamento, Solucionar problemas diversos garantindo a satisfação do cliente.

ATIVIDADES:

• Atendimento Telefônico: Receber chamadas de clientes e pacientes para agendamento de consultas de saúde ocupacional, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
• Agendamento de Consultas: Verificar a disponibilidade dos profissionais e realizar o agendamento das consultas no sistema, de acordo com a necessidade do paciente e os horários da clínica parceira.
• Confirmação de Agendamentos: Confirmar consultas previamente agendadas por meio de ligações, mensagens de texto ou e-mails, assegurando que o paciente esteja ciente do dia e horário da consulta.
• Gestão de Agenda: Manter a agenda dos profissionais de saúde ocupacional atualizada, organizando remarcações, cancelamentos e encaixes conforme necessário.
• Suporte Administrativo: Auxiliar na organização de documentos e registros relacionados aos pacientes, como prontuários, laudos e encaminhamentos.
• Orientação ao Paciente: Informar os pacientes sobre a documentação necessária para a consulta, procedimentos que serão realizados e cuidados prévios, caso aplicável.
• Feedback e Melhoria Contínua: Reportar à equipe da clínica sobre quaisquer problemas ou dificuldades no agendamento, contribuindo para melhorias no processo.