Técnica e Técnico de Campo | Vagas para todo o Brasil – São Paulo

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos..

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Nossa área técnica é a peça-chave para manter nossos clientes conectados . Realizando a manutenção preventiva e corretiva, testes de sistemas e equipamentos. Acima de tudo, esse time é responsável por garantir a melhor experiência no atendimento dos nossos clientes de serviços fixos e móveis, com agilidade e a máxima qualidade.

O que te espera no dia a dia:

• Garantir na manutenção corretiva, a recuperação dos serviços oferecidos (TV, banda larga e telefonia fixa) dentro do SLA da área;
• Realizar a vistoria para garantir a qualidade adequada dos sinais dos produtos Claro;
• Zelar pelo cumprimento dos indicadores operacionais e TNPS;
• Realizar atendimento consultivo ao cliente e empresas com a qualidade esperada pela Claro;

Requisitos e qualificações

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino técnico em eletrônica, mecatrônica, elétrica, mecânica, telecomunicações, informática, redes e/ou áreas correlatas;
• Possuir disponibilidade de horário para escala 6×1;
• CNH B definitiva e regularizada;
• Possuir experiência de atendimento ao cliente;

É diferencial:

• Atuação com prestação de serviço em campo (Ex: Empresa de Telecom, Empresa de seguros, Empresa de Gás encanado, Empresa de Energia, etc);
• Conhecimentos das funções dos medidores de sinal, RF, MER e BER, saber quais os níveis e range de equipamentos de direto e retorno.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio para patologias graves
• Benefício Farmácia
• Programa de Apoio Pessoal
• Claro Running
• Vale-Refeição e Alimentação
• Vale-Transporte
• Auxílio Creche/Babá
• Auxílio ao Dependente com Deficiência
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Combo Colaborador
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa
• Jornada Flexível
• Convênios e Parcerias
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!