GERENTE DE RELACIONAMENTO COOPERATIVA DE CRÉDITO – Brasília

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Gerencial e Executivos

Descrição e Responsabilidades

O Gerente de Relacionamento em uma Cooperativa de Crédito desempenha um papel crucial na gestão e expansão da carteira de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos cooperados. Suas atividades incluem:

• Desenvolver e implementar estratégias para atrair novos cooperados e expandir a base de clientes.
• Manter um relacionamento próximo e contínuo com os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas.
• Gerenciar a carteira de clientes, monitorando o desempenho e a rentabilidade das contas.
• Realizar visitas periódicas aos cooperados para entender suas demandas e fortalecer o vínculo com a cooperativa.
• Elaborar e apresentar propostas de produtos e serviços financeiros, como empréstimos, investimentos e seguros.
• Colaborar com outras áreas da cooperativa para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos cooperados.
• Participar de eventos e ações de relacionamento, representando a cooperativa e promovendo seus valores e benefícios.
• Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de melhoria e inovação nos serviços oferecidos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria, propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
• Garantir o cumprimento das políticas internas e das normas regulatórias aplicáveis ao setor financeiro.

O profissional deve possuir habilidades de comunicação, negociação e gestão de relacionamento, além de conhecimento sólido sobre produtos e serviços financeiros. A capacidade de trabalhar de forma proativa e orientada para resultados é essencial para o sucesso na função.

Requisitos

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 anos em gestão de relacionamento com clientes em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
• Habilidade comprovada em desenvolvimento de negócios e prospecção de novos clientes.
• Conhecimento sólido em produtos e serviços financeiros, incluindo crédito, investimentos e seguros.
• Capacidade de análise e interpretação de indicadores financeiros e de desempenho.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
• Capacidade de liderança e gestão de equipes.

Graduações

• Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Gestão de Negócios ou áreas afins (desejável).

Diferenciais

• Certificação CPA-10 ou CPA-20.
• Experiência prévia em cooperativas de crédito.
• Conhecimento em sistemas de gestão financeira e CRM.
• Participação em cursos e treinamentos de relacionamento com clientes e vendas.
• Habilidade em gestão de conflitos e resolução de problemas.
• Proatividade e orientação para resultados.

Benefícios: Informado na entrevista