ESPECIALISTA DE CONTAS CLÍNICAS (CAS) – Belo Horizonte

Description: Na Johnson & Johnson, acreditamos que saúde é tudo. Nossa força na inovação em saúde nos permite construir um mundo em que doenças complexas sejam prevenidas, tratadas e curadas, onde os tratamentos sejam mais inteligentes e menos invasivos e as soluções sejam individuais. Por meio da nossa experiência em Innovative Medicine e MedTech, estamos em uma posição única para inovar em todo o espectro de soluções em saúde para oferecer hoje os avanços do amanhã e impactar profundamente a saúde da humanidade. Saiba mais em https://www.jnj.com/

Há mais de 130 anos, a diversidade, equidade e inclusão (DEI) faz parte da cultura Johnson & Johnson e está presente na forma como fazemos negócios todos os dias. Enraizados no Nosso Credo, os valores da DEI alimentam a nossa busca por criar um mundo mais saudável e equitativo. A nossa força de trabalho diversificada e a nossa cultura de pertencimento aceleram a inovação para resolver os desafios de saúde mais complexos do mundo.

Sabemos que o sucesso do nosso negócio – e a nossa capacidade de fornecer soluções significativas – depende de quão bem compreendemos e satisfazemos as diversas necessidades das comunidades que servimos. É por isso que promovemos uma cultura de inclusão e pertencimento onde todas as perspectivas, capacidades e experiências são valorizadas e as nossas pessoas podem atingir o seu potencial.

Na Johnson & Johnson, todos pertencemos.

Biosense Webster, A família de empresas Johnson & Johnson está recrutando para a vaga de Especialista em Contas Clínicas para prestar suporte às regiões de Minas Gerais com base em Belo Horizonte.

A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular (arritmia) que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano. A Biosense Webster, Inc. é a líder global na ciência de diagnosticar e tratar distúrbios do ritmo cardíaco. A empresa estabeleceu sua liderança em eletrofisiologia com o desenvolvimento da primeira tecnologia de mapeamento e navegação cardíaca 3D em tempo real, bem como o primeiro cateter de eletrofisiologia. A introdução do sistema CARTO® 3 da empresa em 2009 revolucionou a tecnologia de mapeamento 3D, aumentando a precisão, a velocidade e a eficiência do procedimento de ablação cardíaca.

Responsabilidades:

• Fornecer produtos clínicos especializados, assistência técnica aos médicos e à equipe do laboratório do EP sobre o uso efetivo dos sistemas e equipamentos de cateteres da BW (por exemplo, o Sistema CARTO® e os módulos de software e o gerador de RF associados) durante os procedimentos de caso em uma geografia designada e em de uma maneira que leva ao cumprimento e à superação das metas de negócios.
• Fornecer informações técnicas e clínicas dos produtos da BW para otimizar o uso efetivo.
• Colaborar com colegas para compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes.
• Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta.
• Criar consciência das soluções da BW e facilitar o contato da área comercial com os principais tomadores de decisão para impulsionar negócios incrementais.
• Maximizar a capacidade de suporte a casos de clientes através de técnicas adequadas de planejamento e programação.
• Impulsionar a colaboração e manter linhas de comunicação consistentes e abertas entre as responsabilidades atribuídas com a equipe local (ou seja, Repr. Vendas e outro CAS), bem como a equipe de suporte (FSE) e outros parceiros internos e externos.
• Desenvolver e compartilhar as melhores práticas com a equipe e parceiros internos.
• Desenvolver relacionamentos mutuamente benéficos com os clientes, dentro e fora do laboratório do EP, incluindo, entre outros, médicos, enfermeiros e técnicos, administradores clínicos e hospitalares e funcionários.
• Manter atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, práticas recomendadas e solução de problemas técnicos, além de literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos.
• Manter o conhecimento clínico avançado de ablação cardíaca e cardio imagem, conhecimento técnico da tecnologia EP.
• Manter o conhecimento clínico do setor de saúde, estados de doença e tendências terapêuticas e institucionais.
• Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse.
• Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes.
• Fornecer orientação para novos membros da equipe comercial da BW, conforme solicitado.
• Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros.
• Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa.
• Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa.
• Comunicar questões ou oportunidades relacionadas aos negócios ao próximo nível de gerenciamento.
• Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições.
• Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa.
• Desempenhar outras tarefas designadas conforme necessário.

Qualifications: .

Educação:

• Nível de ensino: Bacharel em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Biomedicina, Enfermagem ou similar.

Experiência e Habilidades:

• Pelo menos 1 ano de experiência como especialista em suporte clínico na área de Dispositivos Médicos (idealmente cardiologia) ou experiência anterior na área de engenharia biomédica, engenheira elétrica, enfermeiro ou técnico em eletrofisiologia.

Requeridos:

• Disponibilidade de viagem (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.)
• A posição requer ficar sentado por longos períodos de tempo, trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo)
• Disponibilidade para trabalhar em horas variáveis para atender às necessidades do paciente
• Conhecimento em Word, Excel, PowerPoint e Outlook para uso comercial diário
• Inglês (falado e escrito) obrigatório
• Carteira de motorista válida classe B – Como esta posição é elegível a um Carro da Frota como uma ferramenta de trabalho, é necessário:
• Carteira de habilitação válida.
• Pelo menos 3 anos de experiência dirigindo um carro, de preferência em áreas de autoestrada ou rodovias (entre 80 e 100 km/h) e com veículos padrão.

Desejável:

• Experiência em trabalhar com sistemas técnicos altamente complexos e / ou em um ambiente crítico de atendimento ao paciente.
• Experiência de ter introduzido novas tecnologias no mercado e trabalhado com os principais líderes de opinião, será uma vantagem.
• Comunicador eficaz e oportuno com colegas de trabalho e todos os níveis da equipe de atendimento ao paciente.
• Proativo, que tem bom desempenho com autonomia e pode ser flexível em um ambiente de trabalho dinâmico.
• Solucionador de problemas que pode pensar criticamente em ambientes de alta pressão.
• Receptivo a feedback construtivo, colabora e funciona bem no ambiente de equipe.
• Capaz de obter grandes quantidades de dados e traduzir informações em insights acionáveis
• Vontade de aprender e desenvolver novas habilidades
• Espanhol é desejável, mas não exigido
• Perfil de relacionamento dinâmico e bom
• Habilidades para solução de problemas
• Construir confiança e relações estratégicas de trabalho
• Planejamento e organização
• Capacidade de influenciar sem autoridade
• Mindset Comercial
• Profundidade dos produtos EP