Solutions RH
Titulo da vaga: Coordenador de Suporte Técnico – Campinas
Responsabilidades
- Gerenciar equipe de suporte técnico,
- Monitorar SLA e indicadores de performance,
- Desenvolver e implementar processos de suporte,
- Analisar e solucionar problemas complexos,
- Gerenciar banco de dados de tickets e soluções.
Requisitos
- Experiência em liderança de equipes de suporte técnico,
- Conhecimento profundo em resolução de problemas de hardware e software,
- Domínio em ferramentas de gestão de tickets e monitoramento de sistemas,
- Graduação em áreas de Tecnologia da Informação.
Habilidades
- Comunicação eficaz,
- Pensamento analítico e resolução de problemas,
- Habilidades interpessoais,
- Proatividade e organização.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
T.I
Cidade: Campinas
Empresa: Solutions RH