Gerente de Atendimento ao Cliente – São Paulo

A Adecco, em parceria com uma multinacional do mercado financeiro e commodities, busca um Client Service Management/Client Trainer, para atuação temporária na companhia.

Responsabilidades:

A equipe de Atendimento ao Cliente na América Latina tem crescido no suporte aos nossos clientes na região. Os treinamentos na plataforma Platts Connect são importantes para aumentar nossa presença e uso de nossos dados.

• O cargo será responsável pela integração do cliente, treinamento do produto, construção de relacionamento e entregas do cliente. O objetivo é facilitar um excelente atendimento ao cliente como um diferencial de valor. A documentação do Salesforce é necessária para todos os serviços de valor agregado (cases/atividades)
• O objetivo da posição será aprimorar as habilidades em notícias atuais sobre commodities e plataformas de parceiros de canal, bem como traçar estratégias com equipes comerciais e outras equipes para discutir as necessidades, resultados e feedback do cliente

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Requisitos:

• Ensino Superior Completo
• Sólida experiência profissional no segmento financeiro/bancário
• Inglês avançado/fluente
• Espanhol intermediário

Observações:

• Contratação temporária (Aprox. 6 meses), via Adecco.
• Atuação em modelo híbrido, 2x por semana presencialmente em São Paulo/SP.