Agente de Atendimento – São Paulo

A Central de Relacionamento é dedicada a esclarecer questões complexas relacionadas aos consórcios de imóveis, automóveis, veículos pesados e serviços. Nosso objetivo é resolver dúvidas de clientes e corretores, garantindo que nossa equipe ofereça um atendimento de alta qualidade e alcance os resultados esperados.

Responsibilities and assignments

• Oferecer informações detalhadas sobre consórcios de imóveis, automóveis, pesados e serviços, tanto para clientes ativos quanto inativos;
• Esclarecer dúvidas sobre ofertas de lance, contemplação e documentos necessários para processos como análise de crédito e transferência de cota;
• Realizar cálculos de parcelas, lances e valores relacionados;
• Gerenciar a devolução de valores e ajustar diferenças de valores conforme necessário;
• Auxiliar clientes e corretores na utilização do site e serviços oferecidos;
• Efetuar o cadastro de corretores e tratar pendências relacionadas às propostas e comissões.

Requirements And Qualifications

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação escrita e falada;
• Conhecimento básico em pacote Office;
• Experiência prévia com consórcios ou em funções comerciais/cobrança;
• Habilidade com cálculos financeiros;
• Experiência adicional com cálculos financeiros.

Additional information

Informações importantes:

Modelo de trabalho: Presencial, para você estar sempre conectado com a equipe;

Escala: 5×2 Seg à Sex;

Jornada: 7h12 flex + 1h refeição;

Disponibilidade de Horário: 08h00 às 20h00;

Local: Barra Funda – São Paulo/SP, em uma localização de fácil acesso.

Nossos benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem2Triagem
• Step 3: Teste/Case3Teste/Case
• Step 4: Entrevista RH4Entrevista RH
• Step 5: Hiring5Hiring

Na Porto, Você Importa!

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.