Unimed Litoral
Titulo da vaga: Auxiliar Administrativo de Atendimento Consultórios II – Itajaí
Horário: 06:00 11:00/12:30 16:00 – Segunda à Sexta
Local: Núcleo de Atendimento Praia Brava – Itajaí/SC
Departamento: Consultórios
Requisitos
- Ensino médio completo
- Informática básica
- Pacote office
Missão Do Cargo
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.
Principais Atividades
- Realizar a liberação da autorização para os clientes do centro de desenvolvimento especializado, conforme acordo prévio entre as Unimed’s
- Realizar agendamentos e monitoramento das agendas para inserção de DIU (Núcleos e Hospital Unimed)
- Realizar agendamentos para procedimento de infiltração no Hospital Unimed
- Realizar gerenciamento das altas administrativas terapias (equipe multiprofissional)
- Realizar gerenciamento das listas de espera terapias (equipe multiprofissional)
- Realizar gerenciamento das agendas das terapias (psico, fono, TEA)
- Realizar o gerenciamento das FQs referentes as alterações de agendas equipe médica e multiprofissional (bloqueios, transferências)
- Realizar o controle das justificativas de faltas nas terapias (atestados médicos / comparecimento em juízo)
- Verificar o agendamento previamente realizado
- Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficiário
- Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico
- Manter organizada a estação de trabalho
- Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário
- Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento
- Otimizar a ocupação das agendas com pacientes de agendas futuras para horários livres
- Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional)
- Responder a SAC dentro do prazo previsto, conforme solicitações
- Realizar a transferência de agendas conforme solicitação do médico ou profissional
- Realizar a autorização de procedimentos agendados pelo núcleo
- Realizar contato com o beneficiário para informar data do agendamento de consulta ou procedimento, realizando as orientações adequadas
- Consultar através do código do procedimento informado pelo médico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento a autorização
- Encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custos Assistenciais para análise
- Encaminhar as solicitações para o parecer da auditoria médica e especializada
- Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Cidade: Itajaí
Empresa: Unimed Litoral