Assistente de suporte de ti – Campinas

Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?

A oportunidade chegou! E aí, bora fazer parte desse propósito?

VEM SER UM WELOVER!

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistema da Informação, Ciência da Computação e áreas correlatas;
• Residir em Campinas/Região Metropolitana;
• Disponibilidade para atuar de forma presencial;
• Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;
• Diferencial: Idioma Espanhol e/ou Inglês;
• Conhecimento prático de sistemas operacionais Windows e Linux;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Forte orientação para o cliente e habilidades interpessoais;
• Capacidade de priorizar e gerenciar várias tarefas.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender nossos clientes com qualidade e cordialidade;
• Classificar e categorizar os tickets seguindo as boas praticas de TI (ITIL);
• Detalhar as interações de modo descritivo em cada ticket de atuação;
• Executar outras atribuições correlatas a tecnologia conforme necessidade dos superiores;
• Garantir o cumprimento do SLA;
• Interagir com o cliente durante suporte técnico.

Benefícios

• Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche;
• Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
• Benefício Flexível;
• Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
• Convênio Farmácia;
• Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• PLR Anual;
• Programa de Indicação Interna;
• Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
• Reembolso Van Escolar Filhos;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Wellhub (Gympass).