Gerente de loja – Belo Horizonte

Gerenciar as operações diárias da loja, garantindo o cumprimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Liderar a equipe com foco em resultados, mantendo a organização, disciplina e engajamento para proporcionar uma experiência única aos clientes, enquanto promove o crescimento da equipe e assegura o bom funcionamento operacional.

Atividades:

• Liderar, motivar e treinar a equipe para garantir o cumprimento da norma de atendimento e a correta aplicação do Diagnóstico do Sono.
• Assegurar que os padrões de atendimento sejam cumpridos, proporcionando uma experiência consultiva e de qualidade aos clientes.
• Analisar os indicadores da loja e de cada colaboradora, como taxa de conversão, ticket médio e atendimentos, propondo soluções para melhorias.
• Acompanhar o cumprimento das metas de vendas e monitorar os resultados periodicamente.
• Realizar recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.
• Supervisionar a organização da loja, garantindo que os produtos estejam bem-dispostos, o ambiente limpo e organizado, e os itens devidamente etiquetados.
• Assegurar que a equipe siga os processos de controle operacional, como contagem de estoque, preenchimento da lista da vez, orçamentos no sistema e acompanhamento de pedidos.
• Monitorar o estoque, garantindo registro adequado e disponibilidade de produtos.
• Acompanhar o recebimento de mercadorias, verificando qualidade, organização e etiquetagem.
• Resolver problemas e reclamações de clientes rapidamente, focando na satisfação e fidelização.
• Executar rotinas operacionais da loja, incluindo fechamento de caixa, controle de ponto, acompanhamento de metas e preenchimento de planilhas de desempenho.

Local: Belo Horizonte – MG

Remuneração: Comissionista puro com garantia mínima

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio Completo
• Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de loja
• Atendimento ao cliente
• Capacidade de liderar
• Administração do tempo