SINE EMPREGO
Titulo da vaga: Analista de sucesso do cliente hibrido belo horizonte mg – Belo Horizonte
A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.
Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz.
Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.
Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?
O Que Você Irá Fazer Aqui Na Aiko
- Gestão de Relacionamento: Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos.
- Treinamento e Onboarding: Auxiliar os clientes no processo de integração, fornecendo treinamento e suporte inicial para garantir uma experiência de usuário suave.
- Monitoramento de Sucesso: Acompanhar o progresso do cliente e identificar oportunidades de melhoria, propondo soluções para garantir o sucesso contínuo.
- Suporte Técnico: Prestar suporte técnico de alto nível, trabalhando em estreita colaboração com nossa equipe de suporte técnico para resolver problemas e responder a dúvidas.
- Feedback do Cliente: Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo às equipes internas para melhorar produtos, serviços e processos.
- Renovações e Upselling: Identificar oportunidades para upselling ou renovação de contratos, garantindo a retenção de clientes.
- Comunicação Proativa: Manter os clientes informados sobre atualizações de produtos, recursos e melhores práticas por meio de comunicação proativa.
O Que Não Pode Faltar Em Suas Skills
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolita;
- Bacharelado em Engenharia Florestal ou área correlata
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um papel de sucesso do cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
- Conhecimento técnico de sistemas de gestão de frota ou operação florestal mecanizada ou capacidade de aprender rapidamente sobre produtos/serviços da empresa.
- Habilidades de gerenciamento de tempo e organização.
- Atitude orientada para o cliente e foco em resultados.
Benefícios
- Vale-refeição/alimentação pagos no Caju;
- Plano de Saúde: Seguros Unimed;
- Plano Odontológico Seguros Unimed;
- Day Off no seu aniversário;
- Gympass;
- Parceria Psicologia Viva;
- Conexa Saúde;
- Seguro de vida;
- Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar!!
- Temos várias confraternizações ao longo dos meses 🙂
- Plano de desenvolvimento individual para alavancar sua carreira!!
- Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar.
- Curso de Espanhol semanalmente 🙂
Gostou? Se inscreve aqui!!!
Boa sorte =)
Cidade: Belo Horizonte
Empresa: SINE EMPREGO