Analista de Soluções – Belo Horizonte

Nossa empresa acredita que seu maior diferencial está na valorização humana, por isso investe e incentiva seus colaboradores a crescerem junto com a empresa e desenvolverem seus talentos. Se comprometendo a sempre buscar soluções inovadoras e eficazes para atender a qualquer demanda no outsourcing de serviços de impressão, locação de equipamentos, softwares e implantação de soluções personalizadas a seus clientes.

Atividades que serão desempenhadas em sua dia a dia:

• Atuar em atividades de Implantação em projetos, envolvendo instalação de Soluções, setup de servidores, deploy, configurações de filas de impressão e recursos associados as soluções de MPS, PCs,(MDM) e Automation (Dispositivos Coletores e Impressão Térmica).
• Apoiar no Detalhamento de requisitos técnicos de implantação das soluções integrantes de um projeto.
• Apoiar na validação do ambiente técnico de TI e de Sistemas do cliente apoiando na implementação de alternativas de solução, a fim de garantir as entregas de um projeto e atendendo as expectativas do Cliente.
• Consultar boletins, FAQS e bases de conhecimento técnicas envolvendo fabricantes de hardware e software integrantes das soluções oferecidas, visando atender implementações de um projeto ou análise de solução de problemas que afetam os clientes.
• Elaborar instruções técnicas de instalação conforme requisitos da solução a ser implementada, para as áreas técnicas de instalação e ou clientes.
• Realizar o Treinamento operacional de ferramentas e soluções ao Cliente ou equipes residentes em implantação de projetos.
• Documentar configurações e procedimentos de uma solução instalada/implantada a fim de garantir base de configuração e recorrência para a operação continua nos clientes.
• Realizar o Suporte Técnico de 2º nível, contemplando incidentes e/ou solicitações de adição ou alterações de configurações.

Conhecimentos Necessários:

• Instalação e Configuração de softwares em ambiente Microsoft Windows Server
• Administração e Configurações de GPO (políticas de Grupo), windows script, e Active Directory /LDAP
• Administração de Redes TCP/IP (DNS, DHCP), Windows DFS, segurança servidores ( firewall, portas, protocolos, Vlans)
• Experiência em processos de mudanças, migração e atualização de servidores windows Server.
• Bons conhecimentos em excel .

Conhecimentos Desejados:

Vivência com sistemas de Bilhetagem.

Escolaridade:

Superior em Sistema de Informação, TGTI e Redes de Computadores

Necessário Cartiera de Habilitação B

Horário de trabalho:Segunda a sexta 8h às 18h