SINE EMPREGO
Titulo da vaga: para o cargo de Auxiliar de atendimento regional – Rio de Janeiro
Funções
- Atender o usuário (Cliente, Cartório) com a finalidade de suprir sua necessidade expressada através dos nossos canais de atendimento
- Avaliar a necessidade do usuário para que possa dar continuidade de forma assertiva para suprir com qualidade e rapidez a solicitação seja no atendimento via canais ou presencialmente.
- Direcionar o ticket de forma responsável, quando necessário, para que a devolutiva seja pertinente e rápida.
- Gestão de sua caixa para que todos os tickets de sua responsabilidade seja tratados, direcionado e cobrados diariamente.
- Prezar pela qualidade e cuidar do usuário como sendo de sua total responsabilidade.
- Contribuir com o seu total comprometimento para que a marca do ONR seja reconhecida como um diferencial não só pelo sistema, mas principalmente pelo seu atendimento diferenciado com o usuário.
- Aprimorar diariamente o seu atendimento para que o usuário seja encantado pelo atendimento ( conhecimento, habilidade e atitude)
- Estruturar seu tempo para que a entrega de sua produtividade alavanque como consequência no seu dia a dia.
- Interagir de forma clara, estruturada e respeitosa com os clientes, cartórios e áreas internas quando necessário.
Requisitos
- Ensino superior cursando em Direito.
- Boa dicção
- Escrita assertiva
- Comunicação não violenta
- Empatia
- Vontade de fazer a diferença
- Controle emocional
- Cordialidade
- Conhecimentos básicos de computação
- Gestão do Tempo
- Disciplina
- Comprometimento
Benefícios
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação / Refeição;
- Auxílio Home Office;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Parceria FIAP;
- Auxílio Creche.
Cidade: Rio de Janeiro
Empresa: SINE EMPREGO