para o cargo de Analista/Líder Técnico – Goiânia

  • Período Integral
  • Goiânia
  • A Combinar USD / Year

Grupo Saga

Titulo da vaga: para o cargo de Analista/Líder Técnico – Goiânia


Auxiliar na resolução de problemas técnicos complexos relacionados a sistemas, banco de dados

  • Colaborar com o Coordenador na identificação de áreas que necessitam de melhorias técnicas.
  • Desenvolver e implementar padrões e melhores práticas técnicas.
  • Participar em projetos de melhoria de sistemas.
  • Treinar e desenvolver habilidades técnicas dentro da equipe.
  • Analisar chamados que necessitam de priorização, escalonamento, distribuição, remanejamento
  • Auxiliar no controle das filas de atendimento do suporte dos times N1 e N2
  • Apoio técnico aos times N1 e N2
  • Analisar e priorizar tickets de suporte.
  • Aplicar técnicas de troubleshooting para identificar a raiz de problemas complexos.
  • Expertise em banco de dados (SQL, Oracle)
  • Compreensão de diferentes arquiteturas de sistemas e suas implicações no suporte.

Cidade: Goiânia

Empresa: Grupo Saga


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