para o cargo de Técnico Suporte – São Paulo

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Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Nesta função você irá

• Identificar e resolver problemas técnicos com impressoras, como atolamentos de papel, falhas de impressão, problemas de qualidade de impressão e falhas mecânicas. Realizar diagnósticos para entender a causa raiz dos problemas e aplicar soluções adequadas.
• Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva regular para evitar falhas futuras. Isso pode incluir a limpeza, a lubrificação de peças móveis e a verificação de componentes críticos. Substituir peças desgastadas ou danificadas antes que elas causem problemas graves.
• Instalação e Configuração:Instalar novas impressoras e configurar as opções de rede e software, garantindo que as impressoras estejam prontas para uso. Configurar drivers e outras configurações necessárias para que a impressora funcione corretamente com diferentes sistemas operacionais e aplicações. Atualização e Upgrade: Realizar atualizações de firmware e software para garantir que as impressoras funcionem com as versões mais recentes de sistemas operacionais e aplicações.
• Recomendar e implementar upgrades de hardware, se necessário.
• Treinamento e Suporte ao Usuário: Fornecer suporte e treinamento aos usuários sobre como operar e manter as impressoras corretamente.
• Ajudar os usuários a resolver problemas básicos e responder a perguntas relacionadas ao uso das impressoras.
• Documentação e Relatórios: Manter registros detalhados de manutenção, reparos e substituições realizadas nas impressoras.
• Gerar relatórios sobre o estado das impressoras e recomendar ações corretivas ou melhorias.
• Auxiliar no gerenciamento do estoque de peças de reposição e consumíveis, como toners e papéis. Solicitar novos suprimentos e peças quando necessário e garantir que o inventário esteja bem abastecido.
• Colaboração com Fornecedores e Fabricantes:Trabalhar com fornecedores e fabricantes para obter suporte técnico adicional ou peças de reposição, se necessário. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e novas tecnologias relacionadas às impressoras.
• Segurança e Conformidade:Garantir que as impressoras e os procedimentos de manutenção estejam em conformidade com as normas de segurança e regulamentações ambientais. Adotar práticas de trabalho seguras para evitar danos aos equipamentos e garantir a segurança pessoal. Suporte em Situações de Emergência:Fornecer suporte em situações de emergência onde as impressoras são essenciais para operações críticas, garantindo que qualquer problema seja resolvido rapidamente

Ideal se você tiver:

• Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
• Conheciemnto e experiência com suporte técnico

Modalidade de trabalho: CLT – Presencial

Local: Pinheiros, São Paulo

Horário de trabalho 08h as 17h Segunda a Sexta

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
• Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

Diversidade

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA