para o cargo de Customer service suporte hibrido florianopolis sc – Florianópolis

  • Período Integral
  • Florianópolis
  • A Combinar USD / Year

SINE EMPREGO

Titulo da vaga: para o cargo de Customer service suporte hibrido florianopolis sc – Florianópolis


Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Customer Service para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.

Sua missão será garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas, respondendo dúvidas e proporcionando uma experiência positiva.

Atividades

  • Estabelecer e manter relacionamento com os clientes atuais através de chat e e-mail, além da criação de eventuais tarefas solicitadas pelos clientes;
  • Focar em resultados e engajar ativamente com os clientes de suporte;
  • Responder a dúvidas gerais dos clientes, incluindo: Pendências sobre tarefas de suporte;
  • Questões relacionadas a criação de melhorias ou bugs na loja;
  • Fornecer suporte técnico sobre nossas plataformas e produtos;
  • Abrir chamados e resolver problemas.

Requisitos

  • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente como customer service ou customer success;
  • Experiência anterior em empresas de tecnologia;
  • Gostar de atender o cliente, ser proativo e paciente;

Diferenciais

  • Experiência com Shopify ou Vtex;
  • Experiência com e-commerce.

Mais informações

  • Modelo de contrato: PJ
  • Jornada: de segunda a sexta-feira em horário comercial (flexível)
  • Modelo de trabalho: Híbrido
  • Localização: Centro – Florianópolis
  • Benefícios: Férias remuneradas 1x ao ano; Acesso a plataforma Alura; Possibilidade de crescimento dentro da empresa; Trabalhar com grandes marcas; Atuar num ambiente descontraído e inovador; Remuneração: R$4.000,00

Cidade: Florianópolis

Empresa: SINE EMPREGO


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