para o cargo de Técnico de Suporte – Vitória da Conquista

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.

Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.

Faça parte da mudança!

Buscamos por Técnico de Suporte – 2º Nível para atuar em Vitória da Conquista.

Responsabilidades e atribuições

Diariamente Esse Profissional Vai

• Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;
• Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
• Prestar suporte operacional dos aplicativos;
• Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;
• Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;
• Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.

Requisitos e qualificações

Se Ligue Que Você Precisa De

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior;
• Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática;
• Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;
• Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software);
• Disponibilidade para viagem;
• Conhecimento básico em cabeamento;
• Possuir habilitação tipo B e veículo próprio disponível para o trabalho.

Mas Vai Ser Ótimo Se Tiver

• Conhecimentos básicos em redes TCP/IP e;
• Conhecimentos em Certificação Digital.

Informações adicionais

• Benefício refeição/alimentação (iFood);
• Assistência médica;
• Assistência psicológica;
• Assistência odontológica;
• Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
• Oportunidade de crescimento profissional.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
• Etapa 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
• Etapa 5: Contratação5Contratação

O futuro é agora!

A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.

Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos

que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!

Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.

Faça parte do nosso time de talentos!