para o cargo de Atendente de SAC – Fortaleza

A Diamantes Lingerie é uma marca especialista no segmento de moda íntima e 100% brasileira. Foi fundada em 2005 na cidade de Frecheirinha, no interior do Ceará. Nasceu com o propósito de oferecer produtos de alta qualidade para toda a família e transformar a vida de milhares de pessoas empreendedoras. Assim, o Grupo Diamantes tem a missão de unir pessoas e propósitos, além de proporcionar independência financeira às suas consultoras. Com uma linha de produtos elaborada com design exclusivo, matéria-prima nobre e constante investimento em tecnologia, desenvolve uma relação de confiança com seus clientes e consumidores de todo Brasil. Atividades: – Ser referência e canal de entrada de qualquer necessidade de contato de qualquer cliente da marca; – Entender e atender através de canais digitais e por telefone; – Tramitar internamente os chamados direcionando aos responsáveis de forma ágil e assertiva; – Utilizar os sistemas internos para cadastrar os chamados, acompanhar os fluxos e resoluções; – Realizar pesquisa de satisfação com o atendimento do SAC; – Realizar pesquisas diversas adhock com bases de clientes,; – Acompanhar o onboarding de novos clientes; – Apoiar ao marketing e demais áreas da empresa em demandas que envolvam contato direto com clientes.

Beneficios

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência

Salário:

A combinar

Cargo

Operador de telemarketing

Empresa

Diamantes Lingerie

Atua com confecção de roupas íntimas.

Ramo

Industrial

(FG)