Técnico de suporte de Sistemas – Palhoça

Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com o tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de informação!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos;
• Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente;
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação;
• Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas.
• Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas.
• Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas.
• Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas.

Requisitos e qualificações

• Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia.
• Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários;
• Pacote Microsoft Office;
• Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc…)
• Elaborar cenários de testes ponta-a-ponta, execução com base em detalhamento blueprint.

Será um diferencial:

Experiência como Suporte à softwares e sistemas;

Informações adicionais

Benefícios

Vale-Alimentação ou Refeição (sem desconto de 20%);

Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);

Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);

Plano Odontológico Uniodonto;

Bônus de Merecimento;

Seguro de Vida;

Desconto de 50% em nossos produtos (Essentia Pharma, Essential Nutrition e Noorskin);

Rede de descontos em lojas, restaurantes e academias;

Presente de final de ano;

Área de confraternização com churrasqueira;

Sala de meditação;

Sala de descanso;

Programa de promoção à saúde com atendimento médico e pediátrico;

Programa de promoção à qualidade de vida com terapeutas, coachings e psicólogos, incluindo técnicas de mindfulness, wellness e manejo do estresse;

Projeto Be Generous – suplementação para as colaboradoras durante a gestação;

Ginástica laboral;

Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;

Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;

Curso de Desenvolvimento da Inteligência Emocional;

Cursos de capacitação profissional;

Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;

Ambiente de trabalho acolhedor – Cultura Essentia.

Horário de Trabalho: 44h semanais de segunda a sexta (Vaga presencial).