MAXX Service Performance
Titulo da vaga: SUPERVISOR DE SERVIÇOS OPERACIONAIS_
São Paulo – São Paulo
Descrição da vaga
Estamos à procura de um Supervisor de Operações dinâmico e inovador. Seu talento é ver além dos processos cotidianos e transformar cada operação em uma oportunidade de excelência? Se você possui uma paixão por liderança eficiente e uma visão clara para otimizar processos operacionais, você pode ser a peça-chave que procuramos!
Neste papel, você será responsável por supervisionar e elevar o nível de nossa equipe de Atendimento Operacional. Sua missão será garantir que todas as tarefas sejam executadas com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos, sempre buscando oportunidades de melhoria contínua. Venha liderar nossa equipe rumo à excelência operacional e ajude-nos a manter nossos padrões de qualidade e eficiência no topo!
Junte-se a nós nesta jornada operacional e torne cada dia uma chance de superar expectativas!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar e orientar a equipe de Atendimento Operacional da nossa cliente – Seguradora, garantindo a execução eficiente e pontual das tarefas.
- Monitorar as entregas dos processos e indicadores definidos pela empresa cliente.
- Desenvolver e implementar Procedimentos Operacionais Padronizados (SOPs) para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
- Estabelecer metas e métricas para avaliar o desempenho da equipe, assegurando a adesão aos padrões de qualidade.
- Identificar oportunidades de melhoria, implementar ações corretivas e propor melhorias para solucionar problemas operacionais.
- Participar ativamente em projetos relacionados aos processos operacionais, oferecendo sugestões e apoio aos gestores e áreas intervenientes.
- Gerenciar a equipe, incluindo treinamentos para garantir conformidade com políticas e procedimentos da empresa cliente (Seguradora).
- Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos operacionais da empresa.
- Agir como ponto focal para gestores do nosso cliente na gestão de recursos.
- Validar pré-faturamento.
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Operações ou áreas relacionadas.
- Experiência mínima de 1 ano em supervisão ou gestão de operações e equipes.
- Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua.
- Habilidade em liderança e gestão de equipes.
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Proficiência em ferramentas de TI relevantes (ex.: MS Office, sistemas de gestão de operações).
Diferenciais
- Conhecimento do Setor de Seguros: Experiência prévia ou conhecimento na indústria de seguros.
- Experiência em Banco de Dados e Manipulação de Dados
- Conhecimento em Ferramentas de BI
- Certificações em Gestão de Processos ou Qualidade
- Habilidades em Automação de Processos
- Experiência em Projetos de Transformação Digital
Informações adicionais
Oferecemos
- Remuneração competitiva com o mercado.
- Ambiente de trabalho inovador, colaborativo e de alta performance.
- Acesso à nossa plataforma de conhecimento, com cursos e treinamentos constantemente atualizados, para fomentar seu desenvolvimento contínuo.
- Oportunidades contínuas de desenvolvimento e crescimento profissional.
Dados Da Vaga
- Forma de contratação: CLT
- Salário: R$ 3.500,00
- Benefícios: Vale Refeição R$ 32,57/dia
- Ajuda de custo R$ 100,00
Modalidade De Trabalho
- Híbrido – 3 presenciais x 2 home office
- Local: Bairro do Morumbi – São Paulo/SP
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental2Teste Comportamental
- Etapa 3: Teste Excel3Teste Excel
- Etapa 4: Teste raciocínio lógico4Teste raciocínio lógico
- Etapa 5: Avaliação de habilidade5Avaliação de habilidade
- Etapa 6: Entrevista com o gestor interno da vaga6Entrevista com o gestor interno da vaga
- Etapa 7: Entrevista com o gestor da área contratante7Entrevista com o gestor da área contratante
- Etapa 8: Contratação8Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Junte-se à Revolução MAXX!
Imagine fazer parte de uma equipe vibrante, onde cada membro é reconhecido pelo seu talento e dedicação. Na MAXX Performance, não apenas valorizamos suas habilidades, mas também proporcionamos o ambiente perfeito para que elas floresçam.
Por que escolher a MAXX?
- Trabalho em Equipe: Acreditamos que juntos somos mais fortes.
- Inovação: Estamos sempre à frente, buscando as melhores soluções.
- Compromisso com a Excelência: Nossa paixão é entregar o melhor, sempre.
Se você tem sede de aprendizado, busca desafios que elevem sua carreira e deseja estar em um ambiente onde a inovação é a norma, você está no lugar certo!
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Dicas Para Seu Cadastro
- Preencha todos os campos com atenção.
- Mantenha-se atualizado; seu perfil é seu cartão de visita.
- Seja seletivo; candidate-se às vagas que realmente combinam com você.
- Fique de olho no seu e-mail; é por lá que nossa comunicação acontecerá.
E lembre-se, mesmo que não encontre a vaga perfeita agora, inscreva-se em nosso banco de talentos. Grandes oportunidades estão sempre a caminho!
Cidade: São Paulo
Empresa: MAXX Service Performance