SINE EMPREGO
Titulo da vaga: Analista de suporte tecnico jr pl – São Paulo
Sobre nós
Somos uma Consultoria de Tecnologia parceiros SAP e AWS,
Possuímos mais de 8 anos de experiência no mercado, com uma curva extensa de projetos em empresas de todos os portes. O nosso clima e jeito de trabalhar são guiados pelos nossos valores: paixão por pensar, tecnologia e gente, foco no cliente, empatia, dedicação e respeito!
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico experiente em suporte técnico a usuários, com forte conhecimento em ambientes Windows. O candidato ideal será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, além de fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade em um ambiente dinâmico.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais Windows (Windows 11 e versões anteriores), Active Directory, redes e hardware.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz, garantindo a continuidade das operações.
Colaborar com a equipe de TI e outros departamentos para assegurar o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.
Utilizar ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de incidentes para monitorar, registrar e resolver chamados de suporte.
Manter uma comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo um atendimento de excelência.
Experiência comprovada em suporte técnico a usuários, com foco em ambientes Windows.
Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, Active Directory, redes e suporte a hardware.
Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz.
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de incidentes.
Experiência prévia em suporte técnico em empresas de saúde será um diferencial.
5 dias de ausência programada
Parceria movida, aluguel de carro
Programa de indicação
Cidade: São Paulo
Empresa: SINE EMPREGO