Analista de Suporte – São Caetano do Sul

Somos uma empresa no ramo têxtil há 37 anos no mercado, buscando um profissional para atuar na área de TI. Você busca uma oportunidade em que possa aplicar suas habilidades de forma estratégica? Estamos em busca de um Analista de Suporte dedicado, analítico e com perfil proativo para integrar nosso time! Se você tem facilidade de comunicação e quer fazer a diferença em uma empresa em crescimento, essa vaga é para você!

Você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo que os sistemas estejam funcionando de maneira eficiente e atendendo às necessidades dos usuários.

Responsabilidades e atribuições

Habilidade de se comunicar com usuário final de forma remota para entendimento e suporte à Lojas.

Será considerado um diferencial uma pessoa com senso de urgência e disponibilidade, para efetivar atendimento no tempo da necessidade da loja, quanto a atender o cliente final.

Experiência em suporte de 3 a 5 anos em sistemas ERP TOTVS e foco em lojas (SIGALOJA, Venda Assistida e TOTVS PDV), ferramentas comerciais e empresariais do dia a dia de uma Loja.

Experiência com a parametrização do TEF no uso com o Venda Assistida e TOTVS PDV. Conhecimento de parametrização PIX com TOTVS PAGAMENTOS DIGITAIS é um diferencial.

É um diferencial conhecimento em infraestrutura geral da loja e alguma experiência no segmento Têxtil.

Local de trabalho presencial em São Caetano do Sul.

Todo trabalho de suporte é realizado presencialmente na Unidade São Caetano do Sul através de conexão remota.

Requisitos e qualificações

Experiência no sistema ERP TOVS Protheus: SIGALOJA e/ou TOTVS PDV, Venda Assistida e afins, desejável conhecimentos de infraestrutura (SOs, Rede, TEF, TeamViewer e Segurança). Microsoft Office.

Informações adicionais

Oferecemos benefícios:

• VT (gratuito) ou estacionamento;
• VR (R$ 33,55)
• VA ((R$ 162,04) ou Cesta básica;
• Assistência médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Auxilio academia;
• PPR

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira