ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B – Fortaleza

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.

Vamos adorar te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat.
• Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom
• Dar suporte as equipes de campo e NOC;
• Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e configuração de computadores e ativos de rede;
• Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando a partir do 3° semestre, em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou afins;
• Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG;
• Trabalho em equipe;
• Senso de urgência e organização;
• Flexibilidade;

Informações adicionais

• Vale-Transporte
• Seguro de Vida em Grupo
• Vale alimentação ou Refeição
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off
• Total Pass
• Plataforma ATIVAÇÃO para cursos profissionalizantes