Assistente de Atendimento | Flamengo – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o agendamento de teleconsultas, confirmando horários e datas com os pacientes.
• Fornecer orientações aos pacientes sobre como acessar a plataforma de teleconsulta, garantir que compreendam o processo e resolver dúvidas técnicas básicas.
• Manter registros precisos dos atendimentos e das consultas agendadas, atualizando as informações nos sistemas internos conforme necessário.
• Auxiliar no preenchimento de formulários, triagem inicial, e coleta de informações importantes antes da consulta.
• Servir como ponto de contato entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
• Lidar com possíveis problemas ou reclamações dos pacientes, encaminhando questões mais complexas para outros membros da equipe quando necessário.
• Manter a privacidade e a confidencialidade dos dados dos pacientes em todas as interações e processos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Pacote Office Básico;
• Conhecimetno em agendamento de consultas;
• Ter conhecimento no sistema Tasy será um diferencial;

Informações adicionais

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Gym Pass