Estágio | Experiência do Cliente (Tecon Salvador) – Salvador

A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 185 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.

Quem Somos?

Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.

Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.

São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.

Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.

Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.

Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.

Junte-se a nós!

Responsibilities and assignments

• Contribuir com estudos dos clientes para a geração de insights
• Acompanhar os programas e planos de Ação de Experiência do Cliente
• Apoiar na criação de novas jornadas de clientes
• Fazer parte e alavancar a cultura centrada nos clientes
• Extrair e elaborar de relatórios de Experiência do Cliente e Cultura Centrada no Cliente
• Apoiar no agendamento de visita a clientes

Requirements And Qualifications

• Estar cursando Graduação em Engenharia, Administração, Comunicação ou Inovação & Design, (a partir do 4º semestre)
• Atendimento ao cliente
• Domínio de ferramentas do Microsoft Office (Excel e PowerPoint)
• Desejável conhecimento em análise de indicadores
• Habilidade de comunicação oral e escrita
• Inglês (diferencial)

Additional information

• Bolsa-Auxílio;
• Refeitório no local;
• Vale-Transporte;
• Telepsicologia e Telemedicina;
• Seguro de Vida;

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Avaliação RH2Avaliação RH
• Step 3: Avaliação Gestor3Avaliação Gestor
• Step 4: Hiring4Hiring

Saiba mais sobre a Wilson Sons

A Wilson Sons é o maior operador integrado de logística portuária e marítima do mercado brasileiro e presta uma gama completa de serviços para empresas que atuam na indústria de óleo e gás, no comércio internacional e na economia doméstica, conectando as melhores soluções aos resultados esperados pelos seus clientes. Com ampla presença nacional, atua de forma inovadora e oferece serviços para toda a cadeia de suprimento, com 185 anos de experiência.

A Companhia opera dois terminais de contêineres, um no porto de Salvador, Bahia (Tecon Salvador) e outro em Rio Grande, no Rio Grande do Sul (Tecon Rio Grande), a maior frota de apoio portuário do Brasil, embarcações de apoio offshore (da Wilson Sons Ultratug Offshore), bases de apoio offshore, Centro Logístico, estaleiros no Guarujá (SP) e uma das maiores agências marítimas independentes do país.

Inovar para garantir mais eficiência, segurança e atendimento com alto nível de excelência operacional para nossos clientes é o que nos impulsiona para o futuro.

Venha fazer parte do nosso time!

A Wilson Sons busca trazer pessoas diversas para a companhia, oportunizar suas carreiras e desenvolver seus talentos. Para isso, utilizamos de múltiplos recursos de desenvolvimento, sensibilização e preparo de infraestrutura para o melhor acolhimento possível da diversidade desejada. Estamos em constante mudança para cada vez mais proporcionar um ambiente de trabalho no qual todas as pessoas se sintam incluídas e valorizadas.

Conheça também nossa Política de diversidade.

Juntos trabalhamos para transformar realidades e entregar futuros melhores para todas as pessoas!

#JuntosTransformamosRealidades #SomosTodosWilsonSons