Assistente de Suporte 12×36 – Belo Horizonte

Como será seu dia a dia?

• Prestar suporte técnico aos clientes da empresa;
• Auxílio nos atendimentos aos clientes;
• Auxílio na implantação e funcionalidades dos produtos de cibersegurança;
• Monitoramento ativo de conexões de Firewalls, Servidores de e-mail Zimbra e Upmail via Zabbix;
• Implantação de novos domínios ao servidor; gerenciamento de filas de e-mail e ratreamento de logs;
• Monitoramento de serviços dos clientes, diagnóstico e solução de problemas relacionados a envio/recebimento de e-mails;
• Bloqueio de remetentes nocivos;
• Rastreamento de mensagens nos logs em firewall e endpoint; esclarecimento de dúvidas para clientes;
• Treinamento da I.A do filtro para melhor desempenho em reconhecimento automático;
• Dar suporte a área de facilites.

Para ser Stremer você precisa:

• Curso técnico e/ou graduação em andamento nas áreas de redes e cibersegurança;
• Noções de redes;
• Suporte de e-mails;
• Atendimento ao cliente;
• Noções de Firewall;
• Noções de Lógica;
• Já ter atuado no mercado corporativo;
• Boa oratória e escrita

Local de trabalho e Horário:

• Região da Pampulha em Belo Horizonte;
• Escala 12 x 36 – de 07:00 às 19:00h;
• Trabalho híbrido.

Benefícios:

• Alimentação;
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Estacionamento privativo;
• Day Off no mês de aniversário;
• Lanche e frutas;
• Espaço de descompressão;
• Dress code flexível;
• Gympass para seu bem estar físico e mental.