Analista de Product Marketing/CRM – São Paulo

Sobre a Clicknurse

A Clicknurse é a plataforma que conecta enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem a plantões e vagas em unidades de saúde.

Utilizamos a tecnologia para simplificar e digitalizar esse processo, aumentando a autonomia de profissionais e instituições.

Posição

A pessoa analista de Product Marketing ficará responsável por promover a plataforma seja para os profissionais ou para os gestores de enfermagem cadastrados. A responsabilidade estará acerca de como conseguimos crescer métricas de usuários ativos, fit entre candidaturas e realizações de plantões e utilização do produto em geral.

Suas responsabilidades

1. Controlar o fluxo de usuários na plataforma
2. Controlar e estabelecer iniciativas para gerenciar o volume de usuários ativos necessários na plataforma
3. Comunicar o produto de uma maneira educativa e persuasiva
4. Definição de comunicações para informar novidades sobre o produto e evoluções da empresa. Promovendo maior interesse na utilização da plataforma
5. Aumentar o volume de usuários interessados nas oportunidades do app
6. Conseguir estabelecer ações de curto prazo para aumentar o volume de oportunidades preenchidas em unidades chave a partir da comunicação estratégica com a base de usuários.
7. Impulsionar a utilização do produto em momentos de baixa
8. Construção de campanhas que possam impactar a ativação e validação de usuários dentro de intervalos de tempo sazonais.
9. Impulsionar a utilização da plataforma para o lado B2B
10. Fomentar as novidades do produto e intensificar as melhorias operacionais. Responsável pela instrução de uso de novas funcionalidades.
11. Responsável pela jornada ponta a ponta do usuário
12. Controlar a user journey e conseguir criar experimentos para otimização das taxas de cadastros completos, validação, ativação e adjudicação a plantões.

Suas ações do dia a dia:

1. Construção de automações que permitam maior eficiência da operação
2. Construção de comunicações manuais para intensificar o desejo dos users para oportunidades
3. Experimentos que possam promover o produto para usuários da base ou usuários que possam se interessar pelo aplicativo
4. Comunicação de produto e lançamento de novas funcionalidades
5. Construção e otimização da journey de usuários olhando para os canais de email, whatsapp, push e in app.
6. Construção e otimização da journey de usuários do b2b olhando para canais de tour na plataforma, emails, notificações e whatsapp.

Sobre você

Soft skills

• Boa comunicação oral e escrita para lidar com times multidisciplinares (Marketing, Produto e Operações)
• Resiliência e agilidade para lidar com constantes necessidades de ações pontuais
• Desenvoltura para liderar frentes de execução de Marketing dentro de outras perspectivas (Operações e Produto)
• Organização para gerenciar iniciativas, resultados e próximos passos
• Capacidade analítica para conseguir determinar as sequências de ações e identificar necessidades antes do surgimento de problemas.
• Proatividade para atuar em ações entre diferentes equipes.

Hard skills

• Conhecimento em inglês para lidar com fornecedores de produtos e agências
• Conhecimento técnico em plataformas de comunicação e automação de marketing (customer.io, hubspot e etc)
• Conhecimento na produção copy para emails, notificações ou whatsapp
• Conhecimento intermediário em Google Sheets/Excel
• Conhecimento técnico de estruturação de layout emails e demais comunicações
• Conhecimento para construção de relatórios de dados relacionados a perfomance da journey e iniciativas

Requisitos

• 2 anos de atuação em Product Marketing
• Formação em Marketing/Publicidade ou Engenharias
• Experiência em comunicação de produtos B2C ou Marketplace
• Experiências comprovadas em construção de jornadas de comunicação em plataformas de automação.

Desejável/Diferencial

• Experiência em Marketplace (b2c/b2b)
• Experiência com construção de liquids/variáveis mais complexas
• Conhecimento básico de SQL
• Conhecimento básico de programação (HTML, JavaScript, Python)
• Conhecimento em customer.io
• Conhecimento de Twilio e Intercom

Contrato PJ