Whoosh Brasil
Titulo da vaga: Representante de Suporte ao Cliente (Remoto – Brazil
Quem somos:
A Whoosh é uma multinacional líder em serviços de compartilhamento de patinetes elétricas, comprometida em proporcionar soluções de transporte eficientes e sustentáveis. Operando em mais de 60 cidades ao redor do mundo, a Whoosh atualmente está presente no Brasil, nas cidades de Florianópolis, Porto Alegre e Rio de Janeiro.
Requirements
Estamos em busca de um Representante de Suporte para se juntar à nossa equipe e auxiliar no atendimento às necessidades de nossos clientes. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, uma mentalidade voltada para o atendimento ao cliente e a capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos da organização.
Representante de Suporte ao Cliente (MEI):
Responsabilidades:
- Orientar e aconselhar os usuários através de múltiplos canais, oferecendo soluções personalizadas e eficazes
- Identificar problemas rapidamente e orientar os usuários para resoluções ágeis
- Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes e das ações tomadas de acompanhamento
- Colaborar com outros departamentos da organização para fornecer soluções
- Identificar continuamente oportunidades de aprimorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback à gestão
Requisitos:
- Fortes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita
- Inglês intermediário
- Mentalidade de atendimento ao cliente
- Habilidades sólidas de resolução de problemas
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas e priorizá-las de forma eficaz
- Familiaridade com software e ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Jira, Slack, etc)
- Notebook/computador próprio
- Boa conexão de internet
- Paixão por ajudar e enfrentar desafios de maneira positiva
Benefits
O que oferecemos:
- Trabalho remoto
- Equipe colaborativa focada na transformação positiva para os usuários
- Desenvolvimento profissional e valorização do crescimento pessoal
- Flexibilidade para trabalho remoto em ambiente produtivo
- Remuneração competitiva
- Modelo de contratação MEI / PJ
Cidade: Brazil
Empresa: Whoosh Brasil
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