Analista Suporte / Service Desk – Jundiaí

  • Período Integral
  • Jundiaí
  • A Combinar USD / Year

EcommIT Integrated Solutions

Titulo da vaga: Analista Suporte / Service Desk – Jundiaí

Pré requisitos :

  • Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação.
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  • Experiência mínima de 1 ano na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);
  • Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11.
  • Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM – Incidentes e Solicitações);
  • Ferramentas de Acesso Remoto;
  • Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);
  • Instalação e configuração de VPN;
  • Conhecimento em Office 365.
  • Eventual disponibilidade para fora dos horários padrões, a fim de participar de crises ou incidentes de alto impacto;
  • Boa comunicação interpessoal, organização e habilidades de resolução de problemas.
  • Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço

• Local de Atuação: Jundiaí – SP

Cidade: Jundiaí

Empresa: EcommIT Integrated Solutions


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