Suporte de Relacionamento ao cliente – Brasília

Somos uma empresa de Marketing Digital, que tem como objetivo mudar a vida das pessoas através de cursos e mentorias, ajudando-as a alavancarem as vendas do seu negócio, por meio do nosso curso “Venda Todo Santo Dia”. Com isso, impactamos diversas vidas todos os dias com nossos produtos. Somos uma empresa visionária e estamos crescendo em ritmo acelerado e o nosso time está precisando de um reforço.

OBJETIVO:

Integrar nosso time de suporte, prezando por um atendimento de excelencia e cuidado com nossos alunos.

Acha que esta vaga combina com você?

Vamos aos detalhes então!

ATIVIDADES:

– Responder (via email, telefone e chat) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas aos nossos produto, prezando por um atendimento UAU;

– Organização e monitoramento das aulas do curso – usamos a plataforma da Hotmart para disponibilizar o curso e uma das responsabilidades do suporte é sempre manter as aulas atualizadas;

– Suporte durante as aulas realizadas via Zoom;

– Suporte aos alunos durante os eventos presenciais e online do curso;

– Auxiliar o time em relação às dúvidas sobre os aplicativos e acesso ao curso;

– Criar comunidades, grupos e enviar ofertas durante o pico de vendas do curso.

HABILIDADES:

– Facilidade de relacionamento;

– Proatividade, Dinamismo;

– Ótima comunicação;

-Boa redação;

REQUISITOS:

– Ensino Médio Completo ou Superior Cursando/Completo;

– Pacote Office (intermediário)

– Conhecimento em marketing digital (será um diferencial);

– Experiência com atendimento humanizado ao cliente;

– Comunicação clara (oral e escrita);

– Disponibilidade para atuar em eventos online e presencial durante o final de semana.