Estágio de Suporte ao Cliente-Help Desk – Uberaba

Nós somos a EasyJur e estamos mudando o mundo!

A EasyJur é uma Legaltech que tem como missão revolucionar a forma de trabalho do advogado por meio da inteligência humana e artificial. Sabemos que construímos algo que é genuinamente útil para as pessoas: todo advogado ou advogada que adota o #easyjur como sua solução central tem percebido rapidamente os benefícios gerados pela transformação digital.

Acreditamos que pensar e fazer diferente é o caminho para superar as injustiças que vivemos e transformar as dificuldades em combustível para criar não somente um software jurídico e sim construir um mundo mais justo.

Seja um #Easyforce com a gente!

O que a gente espera de você?

Buscamos uma pessoa talentosa que queira fazer parte de um time de alta performance A pessoa ideal precisa estar alinhada a nossa cultura, apresentando sede de vencer, tenha habilidade de resolver problemas, proativa, autogerenciável, analítica, focada, resiliente, que goste de pensar fora da caixa e de trabalhar em equipe.

Essa pessoa será responsável por proporcionar mudanças ao operador do Direito com o sistema Easyjur, com objetivo de mapear os desafios e necessidades para oferecer soluções criativas para nossos clientes, tornando a vida das pessoas mais simples, agradável e produtiva.

No seu dia a dia, você vai:

• Atendimento ao cliente por meio de chat em tempo real, tickets, e-mails: Dúvidas, sugestões de melhorias, problemas de baixa complexidade.
• Encaminhamento a setores que devem dar continuidade em demandas mais complexas (CS, financeiro, migração, fornecedores externos).
• Escrita de artigos para base de conhecimento.
• Eventuais reuniões com clientes.
• Monitorar resultados da pesquisa de satisfação e propor melhorias no atendimento

O que buscamos de conhecimento técnico?

• Superior em Andamentos no curso de Administração. Sistemas da informação, Engenharias, Analise e Desenvolvimento de Sistemas entre outras.
• Conhecimento avançado em pacote office.
• Excelente comunicação verbal e escrita. 
• Capacidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

O que você pode esperar de nós:

• Aqui você vai encontrar um time comprometido em trabalhar em alta performance e a entregar resultados acima da média;
• Um ambiente dinâmico além do padrão de empresas tradicionais e hierarquias verticais;
• Aqui quebramos o paradigma de ?manda quem pode e obedece quem tem juízo”;
• Temos como meta diária empoderar as pessoas e potencializar talentos.

Além disso é claro, oferecemos:

• Cartão de benefícios flexíveis (CAJU);
• Vale transporte;
• Auxilio Maternidade/Paternidade;
• Seguro de Vida;
• Day off em seu aniversário;
• Bolsa de 50% para curso de inglês;
• Bolsa para especializações e estudos;
• Frutas frescas e café da manhã todos os dias;
• Plano de desenvolvimento e crescimento;
• Possibilidade de contrato stock options;
• Bônus por indicação de novos colaboradores e/ou prestadores de serviços.

Informações sobre a vaga

• Contrato: Estágio- Bolsa Estágio R$1.000 + R$300,00 Caju alimentação + Vale transporte
• Modalidade: Presencial 6 horas por dia das 12h00 as 18h00