Assistente de Suporte Técnico Júnior – São Paulo

Assistente de Suporte Técnico Júnior

A Elitte Tecnologia está à procura de um Assistente de Suporte Técnico dinâmico e proativo para integrar nossa equipe. Além de excelentes habilidades técnicas, buscamos um profissional capaz de realizar visitas técnicas a clientes, proporcionando um serviço personalizado e mantendo relacionamentos sólidos. Se você é apaixonado por tecnologia e possui um talento especial para o atendimento ao cliente, gostaríamos de receber sua candidatura.

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico de primeira linha, tanto remotamente quanto em visitas presenciais a clientes.
• Identificar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Registrar e gerenciar incidentes em nosso sistema de chamados, mantendo documentação precisa.
• Colaborar com outras equipes técnicas para resolver problemas complexos.
• Configurar e manter equipamentos de hardware e software.
• Realizar visitas técnicas a clientes para avaliação de necessidades, treinamento e resolução de problemas.
• Garantir a satisfação do cliente, oferecendo um atendimento excepcional.

Requisitos:

• Cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou área relacionada.
• Experiência comprovada em suporte técnico a usuários finais.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade comprovada de realizar visitas técnicas a clientes.
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais, redes e hardware.
• Certificações relevantes são uma vantagem.

Benefícios:

• Salário competitivo.
• VR e VT
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.

Informações da vaga:

Local de trabalho: Zona Norte – Bairro do Limão

Horário de trabalho: Comercial