Agente de Reserva SOB-MEDIDA no Turismo – São Luís

Título da vaga : AGENTE DE RESERVA

AGÊNCIA – OPERADORA TERRA NORDESTE – www.terra-nordeste.com

Operadora de turismo receptiva presente no Brasil em São Luís, Maranhão desde 2006. Há 18 anos, nossa equipe tem como objetivo criar e operar viagens personalizadas de alta qualidade em B2C, principalmente, mas também em B2B. Viagem para clientes da classe media, alta até VIP.

A Terra Nordeste é um dos melhores especialistas do Nordeste, mas também organiza viagens sob medida para o resto do Brasil graças a uma rede de parceiros desenvolvida

Setores privilegiados: Turismo sustentável, ecoturismo, turismo de aventura e turismo solidário.

Clientela: Estrangeira, principalmente europeia, brasileira

Responsabilidades e atribuições:

RESERVAS

§  conferir disponibilidade e efetuar bloqueios de hotéis e guias 

>> controlar deadline de confirmação e cancelamentos destes bloqueios

>> negociar deadline com os hotéis quando necessário

§  efetuar reservas de serviços e hotéis e voos

>> Usar dos canais de comunicação adequados para documentar as reservas

>> exportar o programa do sistema e adicionar no Cash Flow, agendando os pagamentos de acordo com a política de cada parceiro

>> controlar esses pagamentos, principalmente de hotéis para garantir que as reservas sejam confirmadas

>> realizar a distribuição de guias bilingues nos grupos confirmados

>> preparar a programação do guia e repassar para eles

>>>>> emitir passagens de ónibus dos guias

OPERACIONAL

§  realizar a reconfirmação dos serviços, na véspera, para garantir a qualidade da prestação

§  monitorar os grupos em viagem, sempre à disposição para resolver qualquer contratempo

>> em caso de incidente e acidente, resolver o quanto antes e registrar

>> realizar o balanço de incidentes e buscar formas de melhoria

Requisitos:

• DISPONIVEL IMEDIATA
• Disponibilidade para trabalhar em Home Office e/ou agência
• Formado em Turismo, administração financeira, engenharia de produção ou outras aérea afins

1. TECNICOS:

1 | Organização e Facilidade com análise e interpretação de dados;

2 | Familiaridade e facilidade com computador, ambiente digital e ferramentas digitais

2.1 – DOMINIO DO AMBIENTE DE TRABALHO INFORMATICO SOFTWARE (digitação rápida e domínio do pack office, word, excel, soft de mail etc..) 

2.2 – Conhecimento/domínio de todos os canais modernos de comunicação usados hoje em dia 

3 | Excel: Nível avançado

4 | Matemática: nível intermediário

5 | Comunicação oral e escrita clara, formal e precisa além de simpatia, cordialidade.

6 | Capacidade de trabalhar com alta demanda;

7 | Capacidade de interagir, comunicar, trabalhar em equipe em home office com ferramentas colaborativas (Visio conferência, cloud etc.…)

Consideramos DIFERENCIAL

• Morar em São Luís
• Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem.
• Conhecimento em francês; falar outros idiomas é uma vantagem.

O que oferecemos?

• Salário – R$ 1 500,00
• VR Vale Refeição.
• VT Vale Transporte (quando necessário)
• Celular corporativo
• Computador e equipamentos corporativos
• Plano de saúde empresarial após 6 meses (Empresa AMIL)

Como se candidatar?

Enviar uma carta de motivação e seu currículo via e-mail: [email protected]